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售后政策

售后政策

1)由于產品的特殊屬性,到貨后請及時簽收郵件,售后不接受沒有事先說明原因的退貨退款請求;
2)方德波爾格自營產品目前僅接受到貨24小時以內,由于貨品本身質量問題產生的報損;
3)鮮花產品特殊,貨損枝數小于訂單總量6%的情況均屬正常損耗,不屬于售后處理受理范圍;
4)24小時后系統售后通道自動關閉,請保留完整的貨損情況(要求能清晰顯示數量和投訴原因)的照片,并及時于24小時內申請售后。

關于客服

1)由于產品的特殊屬性,到貨后請及時簽收郵件,售后不接受沒有事先說明原因的退貨退款請求;
2)方德波爾格自營產品目前僅接受到貨24小時以內,由于貨品本身質量問題產生的報損;
3)鮮花產品特殊,貨損枝數小于訂單總量6%的情況均屬正常損耗,不屬于售后處理受理范圍;
4)24小時后系統售后通道自動關閉,請保留完整的貨損情況(要求能清晰顯示數量和投訴原因)的照片,并及時于24小時內申請售后。



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